Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn nằm ở đâu

Mở tài khoản tại ge88 chỉ cần số điện thoại và mã OTP, nên chúng tôi giữ đúng phần dữ liệu cần cho việc đăng nhập, đối chiếu nạp rút và hỗ trợ tiếng Việt.

Đăng nhập bằng OTPKết nối mã hóa SSLĐối chiếu ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu
ge88 Dữ liệu tài khoản của bạn nằm ở đâu
LỐI LIÊN HỆ NHANH

Hỏi về dữ liệu thì nhắn ai

Một dòng ngắn trước khi bạn chọn kênh: mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu đều nên gửi từ chính số điện thoại đã đăng ký, vì đó là cách nhanh nhất để chúng tôi biết đúng người đang hỏi. Bạn có thể mở khung trò chuyện ngay trên điện thoại, gửi email, hoặc chỉnh trực tiếp trong hồ sơ tài khoản. Nếu cần bản sao dữ liệu, hãy nói rõ khoảng thời gian bạn muốn xem.

Trò chuyện trực tiếp Khung trò chuyện nằm góc màn hình điện thoại, mở suốt ngày đêm bằng tiếng Việt. Nhân sự sẽ hỏi số điện thoại đăng ký trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào về dữ liệu.
Email quyền riêng tư Gửi thư từ email đã gắn với tài khoản, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa phần nào. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận và có thể xin thêm giấy tờ xác minh.
Tự chỉnh trong hồ sơ Vào mục hồ sơ tài khoản để đổi email, đổi mật khẩu, tắt tin nhắn khuyến mại hoặc gỡ thiết bị lạ. Thay đổi có hiệu lực ngay ở phiên đăng nhập kế tiếp.
CÁCH CHÚNG TÔI LÀM

Bốn nguyên tắc khi xử lý dữ liệu

Chính sách chỉ có nghĩa khi nó gắn với thao tác thật. Dưới đây là bốn điểm bạn kiểm chứng được ngay trong tài khoản: chúng tôi hỏi ít thông tin, nói rõ cookie làm gì, khóa chặt phần đăng nhập và cho bạn chủ động yêu cầu chỉnh sửa. Nếu thấy phần nào chưa khớp với những gì viết ở đây, hãy nhắn cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra lại từng bước.

Hỏi vừa đủ, không dư Chúng tôi không đòi ảnh giấy tờ khi bạn chỉ nạp bằng MoMo hay ZaloPay. Giấy tờ chỉ cần ở bước xác minh chủ ví trước lệnh rút đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
Cookie và trình duyệt Cookie giữ phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và tab bạn hay mở, chẳng hạn kèo bóng đá hay Chọn Lọc Crash. Bạn xóa được bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại.
Khóa lớp đăng nhập Mỗi lần vào máy mới đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký, đường truyền chạy qua mã hóa SSL. Thấy phiên lạ thì thoát toàn bộ thiết bị và đổi mật khẩu ngay.
Lưu trữ và yêu cầu sửa Chứng từ nạp rút phải giữ theo yêu cầu tài chính, còn dữ liệu quảng cáo thì tắt được ngay. Muốn sửa hoặc xóa phần nào, gửi yêu cầu và chúng tôi phản hồi từng mục.

Câu hỏi hay gặp về dữ liệu cá nhân

Phần này gom những thắc mắc bạn hay gửi nhất qua khung trò chuyện: ai xem được ví của tôi, cookie có theo dõi gì không, xóa tài khoản thì lịch sử cược đi đâu. Câu trả lời viết ngắn để bạn đọc nhanh trên điện thoại. Nếu trường hợp của bạn khác một chút, cứ nhắn kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và tên chủ ví để đối chiếu lệnh nạp. Mật khẩu hay mã PIN ví của bạn thì hệ thống chúng tôi không nhìn thấy và không lưu.

Vì tên trên ví ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với chủ tài khoản. Bước này chặn người khác rút hộ, và giấy tờ bạn gửi chỉ dùng cho việc đối chiếu đó.

Được. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký, nói rõ khoảng thời gian cần xem. Chúng tôi gửi lại hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch trong phạm vi luật địa phương cho phép.

Hồ sơ hiển thị sẽ đóng, nhưng chứng từ giao dịch vẫn phải giữ theo yêu cầu tài chính trong một khoảng thời gian. Hết hạn đó, phần dữ liệu còn lại được xóa hoặc ẩn danh.

Cookie chủ yếu giữ phiên đăng nhập và nhớ mục bạn hay mở, ví dụ Lúa Vàng Turbo hay Bingo Vui. Bạn xóa cookie trong trình duyệt thì lần sau phải nhập lại mã OTP.

Vào hồ sơ tài khoản, tắt phần nhận thông báo, hoặc nhắn cho bộ phận hỗ trợ. Tin nhắn bảo mật như mã OTP và cảnh báo đăng nhập vẫn gửi vì liên quan tới an toàn tài khoản.

Mỗi thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký. Nếu bạn đổi điện thoại, hãy gỡ thiết bị cũ trong hồ sơ để phiên đăng nhập cũ không còn hiệu lực.